关于加强账号安全防护及封停盗号相关MAC地址的公告

发布日期：2025-10-14 10:25:38

亲爱的玩家：

近期，我们收到大量玩家关于账号被盗的反馈，深知账号安全与资产保障对各位玩家的重要性。为响应网络监管要求，有效遏制盗号违法行为，维护广大玩家的合法权益与良好游戏体验，我们将升级账号安全防护策略，本周维护后实施以下措施：

一、对涉嫌盗号的设备MAC地址进行封禁

  对于经核实存在异常批量登录、频繁切换账号、盗号转移道具等高风险行为的设备MAC地址，我们将采取封停处理，禁止该设备登录游戏。此举旨在从源头阻断盗号者利用同一设备持续作案的可能。

 

二、强化异常登录监控与风险预警

  系统将加强对异地登录、非常用设备登录、短时间高频登录等异常行为的识别与拦截。一旦发现账号存在被盗风险，将触发安全验证或临时保护机制，防止资产被恶意转移。

封停时长说明：

1.首次封停7天

2.二次封停30天

3.三次封停365天

 

三、呼吁玩家加强自我防护

1.请勿点击来源不明的链接，谨防钓鱼网站。

2.避免在非官方渠道下载游戏客户端或使用外挂、辅助工具。

3.定期修改密码，避免使用简单或重复密码。

4.请勿对他人共享账号，防止账号密码外泄。

 

四、如果您因本次MAC地址封停措施而无法登录（例如：您的设备被他人盗用并用于恶意登录）：

  请您通过官方客服渠道提交申诉>客服链接<。

  申诉时，请提供您的游戏账号、角色名、账号注册信息、设备基础信息（如设备型号、系统版本）；账号常用信息（常用登录地区、最近一次正常登录时间及设备）；以及相关情况说明。我们的客服人员会在核实您的账号归属与安全状态后，尽快为您处理。

 

《天炼》运营团队

2025年10月14日